www.meta-ru.ru

Grey 2013

Здравствуйте!
Получили по ФЦП Ваши видеорегистраторы. Sad

вопросы:
1. Почему выходят из строя модули видеокамер? В чем может быть причина?
2.При включении видеорегистратора идет шум на рацию, инспектору приходиться его выключать, что запрещено нормативными документами ДОБДД, но и так работать невозможно.
3.Карты памяти не хватает на 12-ти часовой рабочий день. 16 Гб хватает на 4 часа непрерывной видеосьемки двух камер и микрофона. Что делать с этой проблемой.
4.При скачивании информации и её сжатии с одной камеры затрачиваеться от двух часов времени и больше. Объем получившейся информации очень велик, а если он маленький, то кочество отвратительное. Подсажите пожалуйста, что делать в этой ситуации? Может я что-то делаю не так?

OGK

Здравствуйте!

По сути Ваших вопросов сообщаем:

1. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос, необходимо провести диагностику. За более подробной информацией или записи на диагностику Вы можете обратиться к любому официальному дилеру НПФ МЕТА. По вопросу получения списка дилеров и сервисных центров обратитесь в отдел маркетинга по тел. 8(84862)2-18-55.

2. Для устранения шума в рации рекомендуем использовать сетевой фильтр в электропитании рации.

3. Для решения проблемы есть два варианта: 1. В настройках прибора уменьшите скорость записи (количество сохраняемых кадров в секунду) или уменьшите качество записи; 2. Применяйте карты памяти объемом больше 16Гб.

4. Время скачивания информации и её сжатие в основном зависит от технических характеристик компьютера на котором Вы производите данные действия. В данной ситуации рекомендуем произвести обновление ПЭВМ.

Благодарим за обращение.
Ждем Вас!

Grey 2013

Шум в рации не по питанию, т.к. при разделении источников питания шум не прекращаеться. Подскажите другой вариант пожалуйста?
Пробывали выносить сам блок видеорегистратора за пределы авто, шум уходит. Что делать?
ПЭВМ 2012 года, параметры более чем хорошие. Проблеме не в этом. В чем тогда?

Grey 2013

Извините, что не поздороволся.

Здравствуйте и спасибо заранее за ответ!!!

михаил иванович

Здравствуйте! Не можем просматривать запись с "Эксперт-М.2" при подсоединении карты памяти к компьютеру появляется запись "форматировать карту", возможно нужно программное обеспечение, где его можно скачать ?

Grey 2013

програмное обеспечение на диске, вместе с видеорегистратором. скинте свою почту, попробую Вам помочь

михаил иванович

здравствуйте, диск есть, но он не открывается, наверно отформатирован, мой почтовый адрес: parfen_977@mail.ru

OGK

михаил иванович

Grey 2013

Здравствуйте!

Ответьте пожалуйста на мой вопрос про шум и подскажите еще такую проблему.
При помещении флешкарты в видеорегистратор идет её циклическая инсталяция. Пишет, что обнаружена ошибка и система безконца перезагружаеться.

Спасибо заранее за помощь!

михаил иванович

михаил иванович

Здравствуйте , скачали ПО, установили на компьютер, ПО открывается, но не видит "флешкарту" , брали с нескольких регистраторов, но не помогает

OGK

Здравствуйте!

Проверьте версии прошивок приборов (связано с изменением структуры файловой системы прибора) и дистрибутивы ПО:
1. До версии 1.5.0.8 использовать EXPERT2v1034sw1509.EXE;
2. От версии 1.5.0.9 до версии 1.6.0.9 использовать EXPERT2v1034sw1609.EXE;
3. От версии 1.7.0.0 использовать EXPERT2v1034sw1700.EXE.

Благодарим за обращение.
Ждем Вас!

Grey 2013

Здравствуйте! Уважаемые производители видеорегистратора Эксперт.

Очень Вас прошу в очередной раз подсказать, почему идет шум на радиостанцию от видеорегистратора.

Один ньюанс. Шум идет только при записи на флешкарту. Без неё шума нет.
Иногда при включении видеорегистратора происходит форматирование флешкарты. Почему???

Помогите в решении данной проблемы пожалуйста.

Заранее благодарен!

Томск

OGK

Здравствуйте!

Для оказания содействия в решении выявленной проблемы по возникновению радиопомех в радиостанциях установленных в патрульных автомобилях рекомендуем провести работы:
1. Поменять частоту работы радиостанции на 10-20 МГц вверх и вниз, после чего проверить наличие шумов;
2. Проверить монтаж кабелей. Кабеля должны быть уложены на удалении между регистратором и рацией.
3. О результатах диагностики сообщить в НПФ «МЕТА» для выработки рекомендаций и технических решений.

Спасибо за обращение.
Ждем Вас!